“现在干社区工作，不仅知道该怎么干，还清楚将来能怎么发展，心里踏实多了！”聊起最近的变化，龙口市年轻社区干部小李眼里满是干劲。基层治理好不好，社区工作者队伍是关键。为了让队伍更有活力、更专业，龙口市瞄准“精细规范”目标，从组织协调、阵地建设、能力培训、成长发展、考核评价五方面下功夫，让社区工作者干事有平台、成长有盼头，推动社区服务管理水平再上一个台阶。

以前社区做事，常遇到“一个事要找好几个部门，各管一摊不好协调”的难题。如今，由龙口市委社会工作部牵头11个部门建立召集人机制，一次对接即可推进。不仅如此，龙口市还推行“市街共管”模式，提拔24名社区正副职干部，让想干事、能干事的人有舞台。同时，还出台了包括工资待遇、岗位调整等在内的一整套制度文件，让社区工作有章可循，大家干事更有底气。

4000平方米的“社区工作者之家”，如今成了社区工作者的“充电站”。走进这里，培训室里，社区工作者正在练应急处置的技巧；研讨区，社区书记正凑在一起聊网格里的烦心事、好办法。这里不仅能办公，还能培训、交流经验、开展考核，10项功能一站式配齐。

据龙口市委社会工作部有关负责人介绍，市里将资源下沉社区，设置“力量联结堡垒”功能室，让政策能精准对接老百姓的需要。除此之外，结合候鸟型社区、单位集中片区的特点，还建设了4个实训基地，让社区工作者能在真实场景里练真本事。

强化实战培训，让能力再提升。“居民因为停车位吵起来了，咱们怎么劝才能让双方都满意？”在“红蓝推演”的现场，社区工作者们分组扮演居民和调解员，在真实的情景里学习沟通技巧。为了让培训更对胃口，龙口市针对社区书记、后备干部等不同岗位的人，量身定制了培训内容，采用“小班教学、全脱产学习”的方式，确保每个人都能学到位。同时，还组建了53人的教师队伍，开发38门实用课程和教材。除了情景模拟，大家还能通过书记论坛、案例分享等方式交流经验，目前已经整理了50个典型案例，今年以来已经有443名社区工作者参加了培训，解决实际问题的能力明显增强。

完善考核评价，让实干受认可。“现在的考核不只看自己干得怎么样，还看团队配合好不好、书记带队伍能力强不强，这样的评价更全面、更公平。”龙口市新嘉街道社区党总支书记、居委会主任侯丽颖说，市里首创“个人+团队+书记”的联动考核方式，特别看重带领队伍的能力，还实行市街差异权重考核，全面客观反映业绩。让社区工作者们高兴的是，上线的“精细管理服务数字化系统”，能自动收集分析6类工作数据，一键生成考核报表，既不用人工反复统计，结果也更准确，让干得多、干得好的人真正得到认可。

此外，优化职级序列，拓展成长管理发展空间。在“三岗十八级”的基础上，增设“入门级—熟练级—专业级”3级过渡职级，延展职业等级；从8个维度建立成长积分体系，配套积分晋档、选岗、兑换机制，并同步建立个人“成长档案”。