为贯彻落实国家、省关于加强政府网站、政务新媒体监管要求和有关文件精神,持续推动全市政府网站和政务新媒体健康有序发展,现将三季度检查情况通报如下:
一、政府网站和政务新媒体检查情况
(一)政府网站检查情况。采用“技术监测+人工复核”的方式,对全市35个政府部门和16个区市政府网站进行全覆盖检查,检查内容包含错敏词、断链错链外链、隐私泄露、栏目更新及空白页等,及时发现并整改问题,全市政府网站总体合格率为100%。
(二)政务新媒体检查情况。对在全国政务新媒体信息报送系统备案的201个政务新媒体开展更新监测提醒,针对栏目可用性、备案信息准确性等进行专项检查,总体合格率为100%。
(三)网民留言办理情况。我市三季度共收到“我为政府网站找错”平台转办网民留言7条,全市按时办结率100%。
二、主要成效
三季度,我市压实主体责任,严格落实信息发布审核“三审三校”制度,聚焦特殊敏感时间,加强值班值守和风险隐患排查,提高政府网站和政务新媒体规范化、精细化水平,不断推进政务新媒体“瘦身提质”,持续优化政府网站和政务新媒体服务效能。
(一)规范化、精细化管理进一步提高。
为进一步提升我市政府网站规范化建设水平,三季度要求全市各单位对政府网站停更栏目及时归档,对历史存量信息开展清理,对政府网站必要栏目开设、移动端适配、ICP备案、网页排版等进行全面检查梳理,督促各单位及时整改问题。同时,在全省率先推进政府网站中文域名备案申请,提高政府网站的权威性、可信度和认知度,有效维护机关单位的合法权益。蓬莱区政府网站深入推进栏目精细化管理,合并重点领域子栏目4个,下线低频栏目6个,清理陈旧冗余信息300余条,持续打造高效优质公开平台。高新区政府网站通过“分类整合+标签赋能”模式,多维度、标准化管理网站栏目,实现清晰有序和高效动态监管,打造精细化信息管理样板。莱山区政府网站以专项清理+全面清理模式提高规范性文件效力动态“精度”,取消废止的文件的行政管理依据,做好规范性文件清理程序报备并在网站公示。招远市政府网站建立全方位、多层次的公共企事业单位信息监管体系,利用技术手段对2500余个栏目的公开时限进行超期预警,线下深入开展专项检查,为公众带来更便捷、高效、透明的服务体验。
(二)原创内容比例和质量持续上升。
为使“政府开放月”活动更加贴近企业群众,全市政府网站和政务新媒体作为收集群众意见渠道、展示活动结果的重要平台,精心制作发布活动预告等得到企业和群众的一致好评。“十大正规的赌网正版不动产”微信公众号推出“农房故事汇”系列报道,通过“叙事+政策解读+办事指引”三维呈现,将晦涩的不动产登记政策转化为通俗易懂的百姓语言,用“小故事讲透大政策”。“芝罘教育”微信公众号推出“假期读好书”“多彩暑假”等栏目,通过“一问一答”形式解读回应义务教育阶段招生、平台填报、注意事项等群众关心问题,2天内阅读量就突破1.3万人次。“法治全球网赌十大平台”微信公众号推出“法治早安”系列视频,为群众普及法律知识,有效提升法治全球网赌十大平台的宣传效果。“龙口教体”微信公众号创新推出幼小衔接教育专栏,发布18期图文并形成“龙口市幼儿园幼小衔接入学准备清单”,有效提升幼儿适应力,以创新举措破解幼小衔接民生难题。“健康莱山”微信公众号聚焦12345热线、网上民声等群众高频健康诉求,发布“健康服务基层行”科普活动预告及政策要点解析等内容,有效解决公共卫生政策、就医流程等“看不懂、用不上”的痛点。全球网赌十大平台文旅政务新媒体矩阵精心策划内容建设,创新交流互动模式,围绕毕业季、跟着演唱会游全球网赌十大平台等热门话题征集发布文旅活动,制作“周末好去处”等活动专题,宣传服务成效显著。莱州市政府网站持续更新“悦莱悦公开”政策解读专题,组织文旅、教体部门、公众代表等面对面解读优惠政策,并制作发布政策解读短视频,助力政策红利精准直达。
(三)集约建设和服务效能更加突出。
三季度,我市持续推进政务新媒体“瘦身提质”,深入推进政务新媒体集约化、矩阵式发展,全市政务新媒体精简至201个。“招远市政务服务中心”微信服务号升级打造“综合服务平台”,开设“十大正规网赌网址”“线索征集”等栏目,搭建“政务直播间”,围绕重点、堵点、难点问题,以“政务直播带货”形式推动政策个性化、主动化供给,构建高效便民新媒体服务体系。“福山区行政审批服务局”微信公众号打造“福山政务直播间”,通过线上直播、微视频等形式构建云端宣传网络,累计征集优化营商环境建议89条,纳入政策修订内容23项,建立“线上政务代办+线下社区协同”反馈机制,群众综合满意度达99.5%。“蓬莱区应急管理”微信公众号集成“便民服务、应急科普、教育培训”三大功能模块,开设天气预报、特种作业证书查询等便民服务,整合应急管理知识题库,定期发布典型事故案例解析,全方位宣传应急知识,同时开通安全生产举报通道,推动安全隐患排查治理,打造智慧公共服务平台。
(四)数字化、智能化迅速发展。
莱山区政府网站积极探索政府公报数字化转型,增加电子防伪水印技术手段实现防篡改,设置经济、科技等主题标签并增设订阅功能,方便群众通过邮箱查收推送。同时,运用“AI数字人+动画演示”形式介绍莱山区政府网站,讲解政策文件快速准确查找等方式,帮助企业群众快捷查询和享受政策红利。“全球网赌十大平台政务服务”微信公众号推出“用语规范AI小助手”,加强政务服务业务知识宣传,有效解决概念不清晰、标准不统一等问题。
三、存在问题
(一)政府网站栏目不统一、排版不规整。
虽然按照政府网站检查标准对全市政府网站进行了专项检测,但仍发现个别政府网站存在栏目设置、网页内容展示不统一,排版不规范,栏目布局不合理等问题。
(二)公共企事业单位信息发布审核不严。
在日常检测过程中发现,公共企事业单位信息表述不规范的问题较多。虽然在信息发布机制上实现了各环节责任的拆分,但工作人员素质仍存在较大差距。
四、下步打算
(一)持续加强技术运用提高信息质量。
加大政府网站检查力度,强化读网巡网效能,及时排查发现问题并限期整改。严格落实信息发布“三审三校”制度,规范信息编、审、发工作流程,将审核、校对各环节工作责任细化到具体人员,确保信息导向正确、内容全面真实、表述客观公正。运用人工智能、大数据等提高错敏词事前监测、事后结果整改核查等新技术应用,持续推进信息同源发布、溯源治理。
(二)深入推动政府网站高质量发展。
利用线上线下渠道,着重加强政府网站集约化平台操作培训,进一步明确公共企事业单位信息发布机制,提升编辑排版水平,压实各环节主体责任。增强各单位政府网站精品意识,加强栏目精细化管理,规范内容发布。合理布局并精简“栏目树”,对政府网站栏目、专题专区等进行清单化全生命周期管理。
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